Пользовательское соглашение

1. Термины

1.1. Оператор — ИП Агрызков Антон Сергеевич, ИНН 562101885524, ОГРНИП 314565809200165. Сервис — HamsterBox: Telegram-бот {{ $bot }}, мини-приложения участия и кабинета, сайт hamster.su.

1.2. Пользователь — любое лицо, использующее Сервис. Участник — Пользователь, нажавший «Участвовать» в Розыгрыше. Организатор — Пользователь, являющийся администратором Канала с правом публикации и проводящий Розыгрыш через Сервис. Заказчик — Организатор, оплачивающий Анонс.

1.3. Канал — Telegram-канал или группа, в которую Организатор добавил бота. Розыгрыш — мероприятие Организатора, в котором победители определяются Сервисом случайным образом среди Участников. Кабинет — раздел Сервиса для Организаторов на сайте и в мини-приложении. Анонс — платная рассылка сообщения о Розыгрыше подписчикам бота.

1.4. Материалы — всё, что Организатор размещает через Сервис: название и описание Розыгрыша, изображение, названия призов, текст Анонса.

1.5. Потребитель — гражданин, использующий Сервис для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Бизнес-пользователь — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо либо плательщик налога на профессиональный доход, использующий Сервис в своей деятельности.

2. Предмет и заключение

2.1. Оператор безвозмездно предоставляет доступ к функциям Сервиса: подключению Каналов, созданию и публикации Розыгрышей, приёму Участников, проверке подписки, выбору победителей, публикации итогов и уведомлениям. Платные функции оказываются по отдельной оферте (раздел 11).

2.2. Соглашение — публичная оферта. Её акцептом (пункт 3 статьи 438 ГК РФ) является начало использования бота, мини-приложения или Кабинета. Нажатие «Участвовать» является также акцептом Правил участия в розыгрышах, которые являются частью Соглашения. Для лиц, только просматривающих публичные страницы сайта, Соглашение действует в части разделов 5, 9 и 12.

2.3. Договор заключается в электронной форме и приравнивается к договору в письменной форме (пункт 2 статьи 434, пункт 1 статьи 160 ГК РФ).

2.4. Обработка персональных данных описана в Политике в отношении обработки персональных данных.

3. Вход, заверения, простая электронная подпись

3.1. Пароля в Сервисе нет. Пользователь идентифицируется по аккаунту Telegram: данными, которые Telegram передаёт боту и мини-приложению с цифровой подписью, либо подтверждением входа в боте по одноразовой ссылке.

3.2. Стороны договорились, что вход, подтверждённый аккаунтом Telegram указанными способами, является простой электронной подписью Пользователя (часть 2 статьи 6 Федерального закона «Об электронной подписи»), а действия, совершённые в Сервисе после такого входа (подключение Канала, публикация, досрочное подведение итогов, отмена Розыгрыша, заказ Анонса), — действиями Пользователя. Для Потребителя действия считаются совершёнными им, пока он не сообщил Оператору о несанкционированном доступе к своему аккаунту Telegram.

3.3. Пользователь сам обеспечивает безопасность своего аккаунта Telegram и незамедлительно сообщает Оператору о его компрометации на hamster@hixl.ru.

3.4. Пользователь заверяет (статья 431.2 ГК РФ), что: Участнику исполнилось 14 лет; Организатор и Заказчик — совершеннолетние дееспособные граждане либо действуют от имени Бизнес-пользователя с надлежащими полномочиями; Организатор вправе управлять Каналом, в который добавлен бот; сведения, сообщённые Оператору, достоверны. За недостоверность заверений отвечает Пользователь.

3.5. Один человек участвует в Розыгрыше с одного аккаунта Telegram.

4. Telegram

4.1. Сервис — независимый сторонний сервис, работающий на платформе Telegram; Telegram не является его разработчиком, стороной Соглашения или Розыгрыша.

4.2. Пользователь соблюдает условия использования Telegram, правила для ботов и мини-приложений и условия Telegram Stars. Отношения Пользователя с Telegram, включая доступ к мессенджеру, блокировку аккаунта или Канала и покупку звёзд, регулируются условиями Telegram; Оператор за них не отвечает.

4.3. Работа Сервиса зависит от доступности Telegram, его ограничений на число сообщений и его решений о ботах. Сообщение о выигрыше доходит только тем, кто разрешил боту писать; публикация итогов в Канале возможна, пока у бота есть права администратора.

5. Что запрещено всем

5.1. Запрещено использовать Сервис для:

• размещения информации, распространение которой запрещено законодательством РФ, в том числе законодательством об информации и о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию;
• мошенничества, введения в заблуждение, выдачи себя за другое лицо, в том числе за Оператора или администрацию Telegram;
• рассылки рекламы без согласия получателей и иного спама;
• размещения персональных данных третьих лиц без законного основания;
• фейков и дипфейков, выдаваемых за достоверные сведения;
• накрутки участников и подписчиков: ботов, ферм аккаунтов, участия с нескольких аккаунтов, покупки и продажи участия;
• создания аккаунтов или Каналов для обхода ограничений, наложенных Оператором;
• распространения вредоносного кода, обхода защиты, попыток получить несанкционированный доступ, создания чрезмерной нагрузки;
• автоматизированного сбора данных со страниц Сервиса (парсинга, скрейпинга) и копирования базы данных.

6. Организатор розыгрыша

6.1. Розыгрыш проводит Организатор. Оператор предоставляет технические средства и не является организатором, спонсором, стороной или участником Розыгрыша, не формирует призовой фонд и не выдаёт призы.

6.2. Розыгрыш в целях продвижения Канала, товаров или услуг является стимулирующим мероприятием, требования к которому установлены статьёй 9 Федерального закона «О рекламе». Организатор обязан сообщить Участникам сроки проведения, правила, количество призов и источник информации об организаторе мероприятия и правилах — в описании Розыгрыша или на собственном ресурсе, ссылку на который указывает в описании. Сервис публикует сведения в том виде, в каком их ввёл Организатор.

6.3. Участие должно быть бесплатным. Запрещено ставить участие или шансы на победу в зависимость от внесения платы, покупки товаров, работ или услуг, перевода денег или иных имущественных затрат. Мероприятие с платой за участие может быть признано лотереей или азартной игрой, которые регулируются отдельными законами; через Сервис они не проводятся. Сервис не принимает платежи от Участников.

6.4. Организатор отвечает за наличие, описание, качество, сроки и способ передачи призов. Запрещено разыгрывать товары и услуги, оборот которых запрещён или ограничен (в том числе алкоголь, табачную и никотинсодержащую продукцию, оружие, лекарственные препараты), а также денежные суррогаты, цифровую валюту и финансовые инструменты.

6.5. Приз является доходом победителя. Доходы в виде призов, полученных в розыгрышах, проводимых в целях рекламы, не облагаются налогом на доходы физических лиц в пределах 4 000 рублей за налоговый период (пункт 28 статьи 217 Налогового кодекса РФ). Организатор самостоятельно исполняет обязанности налогового агента, если они у него возникают, и сообщает победителю о налоговых последствиях.

6.6. Данные Участников и победителей, доступные в Кабинете и в отчёте бота, Организатор использует только для проведения Розыгрыша и выдачи призов, обрабатывает их как самостоятельный оператор и не использует для рассылок без законного основания. Дополнительные сведения для вручения приза Организатор запрашивает сам и по своей политике.

6.7. Организатор вправе подвести итоги досрочно или отменить Розыгрыш в Кабинете и сам отвечает перед Участниками за соответствие этого объявленным условиям.

6.8. Добавляя бота в Канал, Организатор поручает ему публиковать, редактировать, закреплять и закрывать посты Розыгрышей, публиковать итоги, проверять подписку Участников и получать список администраторов Канала. Доступ к Розыгрышам Канала в Кабинете получают все его администраторы с правом публикации; состав администраторов определяет Организатор в Telegram.

6.9. Организатор соблюдает законодательство о рекламе в своих Материалах и требования, предъявляемые к владельцам каналов в социальных сетях, если они к нему применимы.

6.10. Бизнес-пользователь дополнительно заверяет, что обладает необходимым статусом, полномочиями и разрешениями, а Розыгрыш и призы законны. Бизнес-пользователь возмещает Оператору потери (статья 406.1 ГК РФ), возникшие из-за предъявления к Оператору требований третьих лиц или государственных органов в связи с Розыгрышами, призами и Материалами такого Бизнес-пользователя, включая штрафы и расходы на юридическую защиту.

7. Материалы и лицензия

7.1. Организатор гарантирует, что имеет права на Материалы, в том числе на изображения и товарные знаки, а Материалы не нарушают права третьих лиц и закон. Претензии в отношении Материалов Организатор урегулирует сам.

7.2. Размещая Материалы, Организатор предоставляет Оператору безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на них (статьи 1235, 1286 ГК РФ) на территории всего мира на срок размещения Материалов в Сервисе и срок хранения резервных копий. Способы использования — только для работы Сервиса: хранение, воспроизведение, публикация ботом в Канале и в Анонсах, показ на публичных страницах сайта, доведение до всеобщего сведения, переработка в пределах технической адаптации (превью, сжатие, обрезка, изображение для историй). Оператор вправе предоставлять сублицензию подрядчикам и Telegram только для работы Сервиса.

8. Жалобы правообладателей

8.1. В отношении Материалов Оператор является информационным посредником (статья 1253.1 ГК РФ) и не отвечает за нарушение интеллектуальных прав Организатором при соблюдении условий этой статьи.

8.2. Правообладатель направляет заявление на hamster@hixl.ru с указанием: сведений о заявителе и контактов, объекта права и документов, подтверждающих права, ссылки на Розыгрыш или страницу, описания нарушения. Оператор в разумный срок ограничивает доступ к Материалу и сообщает Организатору.

9. Интеллектуальная собственность Сервиса

9.1. Программный код, дизайн, тексты, логотип и база данных Сервиса охраняются законом (в том числе статьи 1260, 1333–1334 ГК РФ) и принадлежат Оператору. Использование Сервиса не передаёт Пользователю прав на них, кроме права пользоваться Сервисом по назначению.

9.2. Запрещены копирование, декомпиляция, обратная разработка, обход технических средств защиты и извлечение материалов базы данных Сервиса.

10. Меры при нарушениях

10.1. При нарушении Соглашения, Правил участия или закона Оператор вправе: предупредить Пользователя; снять с публикации или удалить Материалы, Розыгрыш или Анонс; исключить Участника; отключить Канал от Сервиса; ограничить доступ к Кабинету и боту.

10.2. При явном нарушении закона, мошенничестве, платном участии или угрозе блокировки бота со стороны Telegram меры применяются без предварительного уведомления.

10.3. Эти меры — последствие нарушения Пользователем условий пользования (статья 450.1 ГК РФ). Если меры затронули оплаченный, но не оказанный Анонс, Потребителю возвращается его стоимость за вычетом фактически оказанной части и убытков, причинённых Оператору нарушением; порядок — в оферте.

11. Платные функции

11.1. Анонсы оказываются за звёзды Telegram по Публичной оферте.

11.2. Оператор вправе вводить новые платные функции. Их стоимость и условия показываются в интерфейсе до оплаты, а приём платежей начинается не раньше публикации оферты на них. Оплата — акцепт этих условий.

11.3. Функция, уже оплаченная Пользователем, оказывается на условиях, действовавших в момент оплаты. Бесплатные функции не становятся платными для уже созданных Розыгрышей без согласия Организатора.

12. Ответственность

12.1. Бесплатные функции предоставляются «как есть». Оператор стремится к бесперебойной работе, но не гарантирует её, не гарантирует прироста подписчиков и участников и вправе проводить плановые работы, изменять и отключать бесплатные функции.

12.2. Оператор не отвечает за: действия Организаторов, наличие, качество и выдачу призов, соблюдение Организатором объявленных условий; действия других Пользователей; работу Telegram, операторов связи и магазинов приложений; недоставку сообщений тем, кто не разрешил боту писать или заблокировал его; последствия утраты доступа к аккаунту Telegram по вине Пользователя.

12.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401 ГК РФ), включая ограничения доступа к Telegram или Сервису, введённые государственными органами или платформами, и массовые сбои сетей связи.

12.4. Перед Потребителем Оператор отвечает в соответствии с законодательством; ничто в Соглашении не ограничивает права Потребителя, предоставленные законом.

12.5. Перед Бизнес-пользователем ответственность Оператора ограничена реальным ущербом в сумме, не превышающей стоимости Анонсов, оплаченных им за три месяца до события, послужившего основанием требования; упущенная выгода и косвенные убытки не возмещаются. Ограничение не применяется при умышленном нарушении.

13. Уведомления

13.1. Юридически значимые сообщения Оператор направляет сообщением бота в Telegram (Пользователям, разрешившим боту писать), в интерфейсе Кабинета либо ответом на адрес, с которого пришло обращение. Сообщение считается доставленным с момента отправки (статья 165.1 ГК РФ). Пользователь, заблокировавший бота, несёт риск неполучения.

13.2. Пользователь направляет сообщения Оператору на hamster@hixl.ru.

14. Изменение Соглашения

14.1. Новая редакция Соглашения публикуется по адресу hamster.su/terms не менее чем за 10 дней до вступления в силу; Организаторы, разрешившие боту писать, дополнительно уведомляются в боте или Кабинете. Изменения, требуемые законом, могут вступать в силу в срок, установленный законом.

14.2. Пользователь, не согласный с новой редакцией, вправе до её вступления в силу отказаться от Соглашения: перестать пользоваться Сервисом и потребовать удаления данных. Продолжение использования после вступления в силу означает принятие новой редакции.

14.3. Розыгрыши, опубликованные до вступления новой редакции в силу, завершаются, а оплаченные Анонсы оказываются на прежних условиях.

15. Срок и прекращение

15.1. Соглашение действует бессрочно. Пользователь вправе в любой момент прекратить пользование: удалить бота из Канала, заблокировать бота, потребовать удаления данных письмом на hamster@hixl.ru или сообщением боту (команда /support).

15.2. При удалении данных удаляются профиль, подключения Каналов и участия. Сохраняются в течение сроков, указанных в Политике: сведения о расчётах за Анонсы, журнал акцептов и согласий, итоги завершённых Розыгрышей в части, не затронутой отзывом согласия на распространение. Удаление бота из Канала не удаляет проведённые Розыгрыши: у них есть Участники и победители.

15.3. Оператор вправе отказаться от Соглашения с Пользователем при нарушениях по разделу 10, а также прекратить работу Сервиса, уведомив Пользователей на сайте не менее чем за 30 дней; идущие Розыгрыши при этом завершаются или отменяются с уведомлением Организаторов, оплаченные неоказанные Анонсы возвращаются.

16. Право и споры

16.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.

16.2. Потребитель вправе направить претензию на hamster@hixl.ru; досудебный порядок для него не обязателен. Иск Потребитель предъявляет в суд по своему выбору в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

16.3. Для Бизнес-пользователей претензионный порядок обязателен: срок ответа — 10 рабочих дней с получения претензии. Спор, не урегулированный в этом порядке, передаётся в суд по месту нахождения Оператора (г. Оренбург), а если стороны — индивидуальные предприниматели или юридические лица, — в Арбитражный суд Оренбургской области.

17. Реквизиты

• наименование: ИП Агрызков Антон Сергеевич;
• ИНН 562101885524, ОГРНИП 314565809200165;
• адрес места нахождения содержится в ЕГРИП по ОГРНИП и сообщается по запросу на электронную почту;
• электронная почта: hamster@hixl.ru;
• регистрационный номер в реестре операторов персональных данных: 56-26-023204.