Публичная оферта

1. Общие положения и акцепт

1.1. ИП Агрызков Антон Сергеевич (далее — Исполнитель) предлагает Организаторам розыгрышей в сервисе HamsterBox (далее — Заказчик) заключить договор оказания услуги «Анонс розыгрыша» на условиях настоящей оферты (статьи 435 и 437 ГК РФ).

1.2. Акцептом оферты является оплата счёта за Анонс в боте {{ $bot }} (пункт 3 статьи 438 ГК РФ). До оплаты Заказчик видит в Кабинете и в счёте цену и число получателей; эти сведения являются частью оферты.

1.3. Договор заключается в электронной форме. Действия в Кабинете и боте после входа, подтверждённого аккаунтом Telegram, являются действиями Заказчика в соответствии с разделом 3 Пользовательского соглашения, которое применяется к отношениям сторон в части, не урегулированной офертой.

1.4. Оферта отзывная (статья 436 ГК РФ) и действует до её снятия с сайта или замены новой редакцией.

2. Термины

2.1. Анонс — сообщение о розыгрыше Заказчика, рассылаемое ботом Подписчикам. Подписчики — пользователи бота, согласившиеся получать анонсы, не отказавшиеся от них и разрешившие боту писать. Счёт — счёт на оплату в звёздах, выставляемый ботом в переписке с Заказчиком.

2.2. Звёзды (Telegram Stars) — внутренняя цифровая единица Telegram, которую пользователь приобретает у Telegram или через магазины приложений на их условиях.

2.3. Потребитель и Бизнес-пользователь — в значениях Пользовательского соглашения.

3. Предмет

3.1. Исполнитель рассылает Анонс ботом в личные сообщения Подписчикам, а Заказчик оплачивает услугу.

3.2. Анонс содержит: название розыгрыша, название Канала, текст Заказчика, пояснение, почему получатель видит сообщение, кнопку «Участвовать», ведущую на страницу участия, и кнопку отказа от анонсов. Исполнитель вправе дополнять Анонс сведениями, обязательными по закону, в том числе пометкой «Реклама» и указанием на рекламодателя.

3.3. Анонс заказывается только для идущего розыгрыша, пост которого уже опубликован в Канале. Для одного Канала — не более 1 оплаченного Анонса за 24 часа.

3.4. Получатели определяются в момент отправки: пользователи, отказавшиеся от анонсов или запретившие боту писать после заказа, сообщение не получают. Число получателей в Счёте — на момент заказа.

3.5. В услугу не входят: выбор аудитории, гарантия прироста подписчиков и участников, публикация в других каналах, проверка законности розыгрыша и выдача призов.

4. Цена

4.1. Цена указывается в звёздах и рассчитывается от числа Подписчиков в момент заказа: 25 звёзд за каждые начатые 100 получателей, но не менее 100 звёзд за Анонс.

4.2. Цена фиксируется в заказе и после выставления Счёта не меняется. Счёт действует 24 часа; просроченный Счёт не принимается, и Заказчик оформляет новый заказ по текущей цене.

4.3. Если Telegram всё же провёл оплату по просроченному Счёту, Анонс рассылается по числу Подписчиков на момент оплаты без доплаты.

4.4. НДС не облагается: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (статья 346.11 Налогового кодекса РФ).

5. Оплата

5.1. Оплата производится звёздами через платёжный механизм Telegram. Данные банковских карт и иных платёжных средств Исполнитель не получает.

5.2. Оплата считается произведённой с момента получения Исполнителем от Telegram подтверждения успешного платежа.

5.3. Приобретение звёзд, их стоимость, комиссии и документы о покупке звёзд регулируются условиями Telegram и магазинов приложений.

5.4. Если оплата поступила, а заказ не найден, Исполнитель возвращает платёж автоматически, а если автоматический возврат не прошёл — по обращению Заказчика.

6. Оказание услуги

6.1. Рассылка начинается автоматически после подтверждения оплаты и идёт со скоростью около одного сообщения в секунду — такое ограничение устанавливает Telegram. Ход рассылки виден в Кабинете.

6.2. Услуга считается оказанной в момент завершения рассылки — когда Анонс отправлен всем Подписчикам, которым он мог быть отправлен в соответствии с пунктом 3.4; в Кабинете рассылка получает статус отправленной с числом доставленных и не доставленных сообщений.

6.3. Сообщения, не принятые Telegram из-за действий получателя (блокировка бота, удаление аккаунта) или ограничений Telegram, не являются недостатком услуги.

6.4. Акт об оказании услуг не оформляется. Для Бизнес-пользователя услуга считается принятой, если в течение 5 рабочих дней после завершения рассылки Исполнитель не получил мотивированных возражений.

7. Требования к тексту Анонса

7.1. Заказчик является рекламодателем Анонса и отвечает за соответствие его текста законодательству о рекламе: достоверность, отсутствие недобросовестных сравнений, указание сроков и условий розыгрыша.

7.2. Запрещено включать в текст: призывы к оплате участия; предложения товаров и услуг, оборот или реклама которых запрещены или ограничены; персональные данные третьих лиц; сведения, вводящие в заблуждение; ссылки на ресурсы, распространяющие запрещённую информацию.

7.3. Заказчик по запросу Исполнителя предоставляет сведения, необходимые для исполнения требований законодательства о маркировке и учёте интернет-рекламы (наименование или ФИО, ИНН, контакты).

7.4. Исполнитель вправе не начинать или остановить рассылку текста, нарушающего закон, эту оферту или правила Telegram, и в этом случае возвращает оплату в порядке раздела 8.

8. Отмена, отказ и возврат

8.1. До оплаты Заказчик может отменить заказ в Кабинете; Счёт после этого не принимается.

8.2. Потребитель вправе отказаться от услуги в любой момент, оплатив стоимость уже оказанной части. Для этого он направляет заявление на hamster@hixl.ru, и Исполнитель прекращает рассылку в разумный срок. Стоимость оказанной части определяется пропорционально числу отправленных сообщений к числу получателей, указанному в Счёте.

8.3. Если рассылка не начиналась, прервана по вине Исполнителя или не может быть продолжена по причинам, не зависящим от Заказчика (включая ограничения Telegram), оплата за неоказанную часть возвращается. При нарушении Заказчиком раздела 7 возврат Потребителю производится за вычетом стоимости оказанной части и убытков, причинённых нарушением.

8.4. Возврат производится звёздами через Telegram на аккаунт, с которого произведена оплата. Если Telegram не позволяет вернуть часть платежа, Исполнитель возвращает платёж полностью.

8.5. Требования о возврате удовлетворяются в течение 10 дней с получения заявления. При недостатках услуги Потребитель вправе потребовать повторной рассылки или возврата в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

8.6. Для Бизнес-пользователя после начала рассылки оплата не возвращается, кроме случаев, когда рассылка прервана по вине Исполнителя или по причинам, указанным в пункте 8.3.

9. Ответственность

9.1. Перед Потребителем стороны отвечают в соответствии с законодательством; оферта не ограничивает права Потребителя.

9.2. Перед Бизнес-пользователем ответственность Исполнителя ограничена стоимостью соответствующего Анонса; упущенная выгода и косвенные убытки не возмещаются, кроме случаев умышленного нарушения.

9.3. Исполнитель не отвечает за результаты розыгрыша и действия получателей Анонса, а также за работу Telegram.

9.4. Бизнес-пользователь возмещает Исполнителю потери (статья 406.1 ГК РФ), возникшие из-за требований третьих лиц и государственных органов в связи с содержанием Анонса, включая штрафы и расходы на защиту. Потребитель возмещает убытки, причинённые нарушением раздела 7, по общим правилам гражданского законодательства.

10. Непреодолимая сила

10.1. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401 ГК РФ), включая ограничения доступа к Telegram, введённые государственными органами, решения Telegram об ограничении бота и массовые сбои сетей связи. Неоказанная из-за них часть услуги возвращается по разделу 8.

11. Претензии и споры

11.1. Претензии направляются на hamster@hixl.ru с указанием Telegram username, розыгрыша и даты оплаты. Денежные требования Потребителя рассматриваются в течение 10 дней.

11.2. Для Потребителя досудебный порядок не обязателен; иск предъявляется в суд по его выбору в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

11.3. Для Бизнес-пользователя претензионный порядок обязателен, срок ответа — 10 рабочих дней. Неурегулированный спор рассматривается в суде по месту нахождения Исполнителя (г. Оренбург), а если стороны — индивидуальные предприниматели или юридические лица, — в Арбитражном суде Оренбургской области.

12. Срок действия и изменение

12.1. Договор действует до полного исполнения обязательств по оплаченному Анонсу.

12.2. Новая редакция оферты применяется к Анонсам, оплаченным после её публикации. Оплаченный Анонс оказывается на условиях, действовавших в момент оплаты.

13. Реквизиты Исполнителя

• наименование: ИП Агрызков Антон Сергеевич;
• ИНН 562101885524, ОГРНИП 314565809200165;
• адрес места нахождения содержится в ЕГРИП по ОГРНИП и сообщается по запросу на электронную почту;
• электронная почта: hamster@hixl.ru;
• регистрационный номер в реестре операторов персональных данных: 56-26-023204.